消费者行为心理学
销售不仅是一门学问,更是一场心理的考验。本书从心理学的角度出发,介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面,对消费者行为进行细致的分析,介绍相应的销售技巧,帮助销售员轻松与消费者沟通,巧妙了解消费者意图。
* 订单总是拿不下?可能是你对消费者的心理动态了解不够多。抓住消费者心理,他想要什么,就给他什么,每笔生意都能轻松谈成。
* 想要打动消费者,不仅要靠产品,还要靠心理战术。作为一名拥有市场营销学和基础心理学双学士学位的销售精英,安泽的实战经验值得借鉴和推广。
* 好的销售技巧,必须进行过实践,并被证明确实有效。《消费者行为心理学》介绍的各种销售技巧,经过验证确实高效而实用,对销售员来说,这是一本颇具价值和实操性的销售指导书。
* 现代销售中,对消费者察言、观色、攻心,已经成为销售员必须掌握的基本功。谁更懂得消费者的心理,更能把话说到消费者的心里去,谁就越可能赢得客户的好感和订单。
* 销售员的层次并不仅仅通过业绩来衡量,还和他的学识、视野等有关。对消费者行为心理学多一些了解,不仅有助提升业绩,也能丰富知识储备。因此,《消费者行为心理学》不仅能帮助销售员提升业绩,也能让销售员变成一个更有深度的人。
* 不知道你想过没有,消费者的面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等,其实都隐藏着某种心理需求从点滴之中去发现消费者的心理。满足他们的需求,你就能慢慢变成销售行业的佼佼者。
01) 消费者行为心理学
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