顾客行为心理学 - 近我者富

顾客行为心理学

增长业绩的销售圣经!获得20多个省份销售员的热购好评。零售店、房地产服务商、美妆店导购人手一本的从业必读书。

刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。

顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。

除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理。再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。

01) 顾客行为心理学

试听


02) 顾客行为心理学


03) 顾客行为心理学


04) 顾客行为心理学


05) 顾客行为心理学


06) 顾客行为心理学


07) 顾客行为心理学


08) 顾客行为心理学


09) 顾客行为心理学


10) 顾客行为心理学


11) 顾客行为心理学


12) 顾客行为心理学


13) 顾客行为心理学


14) 顾客行为心理学


15) 顾客行为心理学


16) 顾客行为心理学


17) 顾客行为心理学


18) 顾客行为心理学


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